Hur får man med sig personalen?

Till det yttre kanske Systembolaget liknar vilken annan detaljhandel som helst, men Systembolagets uppdrag är bestämt av Sveriges riksdag och de har samhällsansvar som en tydlig drivkraft. Det gör det särskilt viktigt att säkerställa kunskap och kompetens om samhällsuppdraget hos alla anställda.

När Systembolaget i september 2013 skulle lansera en ny sortimentsmodell att arbeta utifrån, förstod man vikten av att få alla anställda (som i sin tur ska hjälpa kunderna att förstå och hitta rätt) att vilja ta till sig den nya modellen.